A마트뿐만 아니라 이마트 환불 교환 내용을 꼭 확인하세요 frozen food는 12시간 아니면 24시간안에 해야합니다.
냉동실에 넣어놨다가 냉장고에 넣고 해동하고 먹으려고 했는데 포장을 뜯지도 않고 찢어진 곳도 없는데 해물녹은 물이 냉장고로 새서 냄새가 진동을 했어요 포장할깨 뭔가 seal이 제대로 안된 것같은데 전화로 설명하고 물건가져오면 해주겠다해놓고, 막상 물건가져가니 return policy에 보면 24시간이내에 해야하는데 원래 안되는건데...등등 한참을 이야기하는데...짜증이 나더라구요.
환불은 받았지만, 일하시는 분이 return policy를 자세히 읽어보지 않았나 보더군요 frozen food는 24시간이 아니라 12시간이었습니다.
이마트가 24시간이구요. Frozen food 사시는 분들은 꼭 12시간이나 24시간안에 이상이 있는지 없는지 확인하시고 교환이나 환불받으시기 바랍니다.
전에도 몇번 순대를 샀었는데 마찬가지로 녹이니까 seal이 제대로 안되어 있어서 샌 적이 있어서 찝찝해서 그냥 버린적이 있었는데...
한인마트만 return policy가 이런가요?

간단한 문제가 아닙니다.
예로 드신 초대형 업체들은 모두 본사 직영으로 운영돼며, 본사에서 모든걸 컨트롤 합니다. 구매 역시 본사에서 직접 생산자나 수입업자와 딜 후 자체 유통망으로 각 매장에 배분합니다. 이런곳과 개인 매장과 비교 자체가 부당 해 보입니다.
보통은 같은 브랜드를 쓴다고 해서 초대형 업체처럼 못해요. 예로 코압도 모두 동네마다 모두 다른 오너이고 은행권에서는 크레딧유니언도 다 오너가 다릅니더. 크레딧 유니언은 다른 지점끼리 전산 연결조차 않돼있어요.
포인트같은경우 각 브랜드별 해드오피스에 전산화가 완비되었으면 공유가 가능한데, 코압이나 한인 최대 마트인 Hmart조차 공유가 않됩니다.
에이마트는 모든 지점이 같은 오너인지 아닌지는 모르겠으나, 리턴을 꼭 구매한 지점에서 해야하는게 이상한게 아닙니다. 같은 오너라 해도 자체 물류센터가 없을경우 각 지점마다 따로 주문해야하고 들어 오는 가격도 다를겁니다.
쉽게 말해 a지점 kfc에서 구매한 통닭이 덜 익었을 경우 b지점에 가서 환불이나 교환을 요구할수 없다는거예요. 주유소도 오염된 기름으로 손해가 발생 해도 다른 사이트나 본사에 배상을 요구할수 없고 a지점 베스트웨스턴 모텔에서 제공하는 아침을 먹고 탈이 나도 b지점이나 베스트웨스턴 본사에 배상 요구를 할 수 없는것과 같아요.