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한국으로 카톡 전화가 안됩니다.

작성자 lovesdj 게시물번호 14652 작성일 2023-04-22 23:10 조회수 2727

클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

친구로 등록을 한후 전화버튼을 누르면 바로 다음 내용이 나옵니다.

근데, 기존에 이미 통화했던 번호는 전화, 문자가 다 정상적으로 되고 새로 등록을 한 번호는 안되네요. ㅜㅜ

무슨 문제일까요?

감사합니다.

운영팀 | 2023-04-23 12:51

현재 로져스 통신사와 카톡간에 에러가 발생했습니다. 그래서 데이터 통신으로는 잘 안되구요 와이파이 환경에서만 카톡이 정상 작동됩니다. 복구까지 몇달 걸린다고 하네요

관련 기사
https://cndreams.com/news/news_read.php?code1=2345&code2=0&code3=210&idx=31074&page=0

lovesdj | 2023-04-23 19:00

답변 감사드립니다. 이런 일이 있었는지 몰랐네요. 근데, telus로 캐나폰에 유심을 사용하는 제 아이하고는 서로 카톡이 되고,(저는 rogers) 한국폰을 쓰는 제 가족들은 제 캐나다 전화번호 자체가 친구등록도 안된다고 하네요. 계속 기다려야 할까요? 에구...

From2012 | 2023-04-25 08:57

최근 로저스 광고가 올라와서 바꾸려고 알아볼때 저랑 카톡 주고 받은 분이 모두 정상화 됐다고 했는데 아니였군요... 안 바꾸길 잘한듯 하네요.

바람돌이소닉 | 2023-04-25 14:49

메세지 내용으로 봐서는 로져스 카톡 outage와 관련 없는 내용인데요. 개인적으로도 Rogers 라인 2개 사용하는데 카톡 문제 복구된지 꽤 되었습니다. Talk Safety Pass이야기 하는걸로 봐서는 원글 님의 카톡이 캐나다 번호가 아니라 한국 번호로 등록되어있는 듯합니다. 그래서 캐나다 번호 자체로 친구등록이 안되는것일거구요. 한국에서 워낙 카톡scam이 많다 보니 자동으로 safety기능 작동된듯합니다. 한국국적 가지고 계시거나 한국 외국인등록증/거소증 가지고계신 분이라면 한국번호 사용하면서 카톡본인인증 하시면 해결될것이고, 아니면 카톡 등록번호를 캐나다 번호로 바꾸시면 해결될겁니다. 번호 바꾸는 방법은 구글하시면 많이 나옵니다.

lovesdj | 2023-05-03 19:30

윗분 말씀대로 로저스 문제가 아니였네요. 질문 올린후에 여러 곳을 찾아보니, 요즘 카톡 scam이 많아서 자동으로 이용자 임시보호조치가 되는 경우가 많다고 하네요. 그래서 카톡 고객센터에 제 정보와 관련 문제를 이메일로 보냈더니 지금은 정상적으로 전화, 문자 모두 잘 되고 있습니다. 감사합니다.